ReMobile Group Oy myöntää 12 kuukauden takuun varaosille sekä huoltotyölle.
Poikkeuksena vesivahinko ja emolevykorjaukset, joille myönnetään 60 päivän takuu huoltopäivästä.
Kulutustavaroissa (suojakuoret, panssarilasit, suojakalvot, latauskaapelit, laturit ym.) noudatetaan valmistajan myöntämiä takuita.
Panssarilaseille ja suojakalvoille myönnämme 7 päivän laatutakuun (koskee asennusvirheitä ja valmistusvikoja).
Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat sekä huollossa käytettyjen osien ja huoltotyön virheet. Takuu ei kata normaalia kulumaa eikä ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vaurioita.
Takuu ei ole voimassa, mikäli:
Laitteen runko, kehys tai takalasi on murtunut, vääntynyt tai muuten vaurioitunut.
Laitteessa on vesivahinko tai kosteudesta johtuva vika.
Laite on huollon jälkeen pudonnut, saanut mekaanisen iskun tai siinä on havaittavissa uusia mekaanisia vaurioita.
Laite on avattu, tai sen osia on irrotettu/korjattu muualla kuin ReMobile Group Oy:n valtuuttamassa huollossa.
Asiakas on itse yrittänyt korjata laitetta.
Laitteen ohjelmisto on muokattu, laite on jailbreakattu/rootattu tai valmistajan ohjelmistopäivitys aiheuttaa yhteensopivuusongelman.
Vika ei liity alkuperäiseen korjaustyöhön.
Laiteessa esiintyvät piilevät viat, joita ei ollut mahdollista todeta ennen huoltoa.
ReMobile Group Oy ei vastaa huollon seurauksena kadonneista tiedoista. Asiakkaan vastuulla on varmuuskopioida laitteen tiedot ennen huoltoa.
Kaikille ReMobile Group Oy:n myymille käytetyille puhelimille myönnetään 12 kuukauden takuu (laajennettavissa 24- tai 36- kuukauteen).
Akuille myönnetään 12 kuukauden takuu.
Mukana tuleville lisätarvikkeille (esim. latausjohto ja adapteri) myönnetään 12 kuukauden takuu.
Kulutustarvikkeilla (suojakuoret, panssarilasit, suojakalvot) ei ole takuuta.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Normaali kuluminen sekä ulkoiset vauriot (pudotukset, iskut, kosteusvauriot) eivät kuulu takuun piiriin.
IP-luokitelluissa laitteissa tiivisteiden kuluminen on normaalia, eikä ReMobile Group Oy voi taata vedenkestävyyden säilymistä.
Tietokonehuolloille ja varaosille myönnetään 12 kuukauden takuu.
Takuu ei kata ohjelmistoja, yhteensopivuusongelmia, ylikellottamisesta tai muusta virheellisestä käytöstä johtuvia vikoja.
Takuu raukeaa, mikäli tuotteen sinetti on rikottu, laitetta on käytetty yhteensopimattomien osien kanssa tai sitä on muokattu epäasianmukaisesti (esim. nestejäähdytys, BIOS-päivitykset).
Takuu ei kata virtapiikkien, pölyn, vääränlaisen käytön tai ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vikoja.
Asiakkaan vastuulla on varmuuskopioida kaikki tiedot ennen huoltoa.
Takuun voimassaoloalue on Suomi.
Jos laitteessa ei ilmene takuuehtojen mukaista vikaa, perimme tarkastusmaksun:
29,90 € (puhelimet ja tabletit)
49,90 € (tietokoneet)
Korvaavan laitteen takuu on voimassa alkuperäiseen takuupäivään ja siihen sovelletaan samoja takuuehtoja.
Takuuhuoltoon tuodessa tai lähettäessä tulee toimittaa:
Kuitti tai tilausvahvistus
Yhteystiedot
Vikaselostus
Lähetykset tulee pakata huolellisesti. ReMobile Group Oy ei vastaa puutteellisesti pakattujen laitteiden kuljetusvaurioista.
Takuuasioissa voit olla yhteydessä:
info@phonent.fi
